Técnicas de Atendimento e Vendas no Varejo

Objetivo

Capacitar e dinamizar o profissional de vendas possibilitando a excelência e a qualidade no atendimento, elevando assim a qualidade empresarial.

Matriz Curricular

  • Módulo 1 – Preparação para mais um dia de trabalho.
  • Módulo 2 – Regras de Atendimento ao Cliente.
  • Módulo 3 – Abordagem.
  • Módulo 4 – Atender as Necessidades do Cliente.
  • Módulo 5 – Demonstração do Produto.
  • Módulo 6 – Negociação.
  • Módulo 7 – Contornando Objeções.
  • Módulo 8 – Venda Adicional
  • Módulo 9 – Fechamento
  • Módulo 10 – Confirmações e Convites
  • Módulo 11 – Noções de Saúde Pública
  • Módulo 12 – Noções de Higiene e Segurança no Trabalho