Atendimento ao Cliente

Objetivo

Capacitar o profissional para o atendimento, tornando-o eficaz e seguro, possibilitando a excelência e a qualidade no atendimento, elevando assim a qualidade empresarial.

Matriz Curricular

  • Módulo 1 – O Perfil do Profissional de Atendimento.
  • Módulo 2 – Apresentação de Postura no Atendimento Personalizado.
  • Módulo 3 – Os Benefícios que o Cliente Satisfeito Traz.
  • Módulo 4 – Noções de Saúde Pública.
  • Módulo 5 – Noções de Higiene e Segurança no Trabalho.