Objetivo

Capacitar o profissional para o atendimento, tornando-o eficaz e seguro, possibilitando a excelência e a qualidade no atendimento, elevando assim a qualidade empresarial.

  • Matriz curricular
    • Módulo 1 - Você é a Imagem da Nossa Empresa
    • Módulo 2 - Padrão no Atendimento
    • Módulo 3 - Aquecimento
    • Módulo 4 - Identificação Correta
    • Módulo 5 - Tom de Voz
    • Módulo 6 - Expressão Correta
    • Módulo 7 - Aprendendo a Ouvir
    • Módulo 8 - Atualização de Ramais
    • Módulo 9 - Prática
    • Módulo 10 - Noções de Saúde Pública
    • Módulo 11 - Noções de Higiene e Segurança no Trabalho
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