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| Objetivo |
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Possibilitar aos participantes técnicas para escolha e aplicação das ferramentas da qualidade, visando a melhoria contínua do sistema de qualidade |
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Módulo |
Descrição |
| 1 |
Objetivo do ciclo PDCA. |
| 2 |
Fluxograma. |
| 3 |
Gravidade, Urgência e Tendência (GUT). |
| 4 |
Estratificação. |
| 5 |
Brainstorming. |
| 6 |
Diagrama de pareto. |
| 7 |
Diagrama de causa e efeito. |
| 8 |
Histograma. |
| 9 |
Diagrama de correlação ou dispersão. |
| 10 |
Carta de controle. |
| 11 |
5W1H ou 3Q1POC. |
| 12 |
Exercícios Práticos. |
| 13 |
Noções de Saúde Pública. |
| 14 |
Noções de Higiene e Segurança no Trabalho. |
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