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| Objetivo |
Capacitar o profissional para o atendimento, tornando-o eficaz e seguro, possibilitando a excelência e a qualidade no atendimento, elevando assim a qualidade empresarial.
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Módulo |
Descrição |
| 1 |
Você é a imagem da nossa empresa |
| 2 |
Padrão no Atendimento |
| 3 |
Aquecimento |
| 4 |
Identificação Correta |
| 5 |
Tom de Voz |
| 6 |
Expressão Correta |
| 7 |
Aprendendo a ouvir |
| 8 |
Atualização de Ramais |
| 9 |
Prática |
| 10 |
Noções de Saúde Pública |
| 11 |
Noções de Higiene e Segurança no Trabalho |
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