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| Objetivo |
Proporcionar ao participante a entender as diferentes maneiras que influenciam as relações interpessoais e como administrar os conflitos.
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Módulo |
Descrição |
| 1 |
Tipos de conflitos: de tarefa, de relacionamento e de processo |
| 2 |
Por que surgem os conflitos |
| 3 |
A auto percepção como base do relacionamento e hetero percepção |
| 4 |
O que acontece na empresa quando não temos o devido cuidado com a comunicação |
| 5 |
Confiança |
| 6 |
Relacionamento interpessoal: O processo de dar e receber “feedbak” |
| 7 |
Como lidar com os conflitos |
| 8 |
Noções de Saúde Pública |
| 9 |
Noções de Higiene e Segurança no Trabalho |
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